Collecte des Données Personnelles

Chez belrionstavo, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de manucure et pédicure de qualité. Lors de la prise de rendez-vous, nous recueillons votre nom, numéro de téléphone et adresse email.

Nous collectons également des informations sur vos préférences de soins, allergies éventuelles et historique de traitements pour personnaliser nos services. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience adaptée à vos besoins spécifiques.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services. Nous les utilisons pour :

• Gérer vos rendez-vous et confirmer vos réservations
• Personnaliser vos soins selon vos préférences
• Vous informer des nouveaux services ou promotions
• Améliorer la qualité de nos prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Chaque communication que vous recevez de notre part inclut une option de désinscription. Vous gardez le contrôle total sur la façon dont nous communiquons avec vous.

Vos Droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information inexacte
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande, comme l'exige la loi française.

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles. Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données sensibles.

L'accès à vos informations est strictement limité à notre personnel autorisé qui en a besoin pour vous servir. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale :

• Données de rendez-vous : 3 ans après votre dernière visite
• Informations de contact : jusqu'à votre demande de suppression
• Historique de soins : 5 ans pour des raisons de sécurité sanitaire
• Données comptables : 10 ans selon les obligations légales

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Partage avec des Tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement quand c'est nécessaire pour vous servir :

• Fournisseurs de services de paiement sécurisé
• Plateformes de prise de rendez-vous en ligne
• Services de messagerie pour les confirmations
• Prestataires informatiques pour la maintenance

Tous nos partenaires sont tenus par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers nous aident à mémoriser vos préférences et à faciliter vos futures visites.

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies d'analyse pour comprendre comment améliorer nos services. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.